Вопросы и ответы

У Вас есть вопрос о снижении веса, Генетическом тесте или любом другом аспекте Программы bodykey от NUTRILITE™?

Просто напишите, что Вы ищете.

Если Вы не смогли найти то, что ищете, свяжитесь с нами.

Что следует знать перед тем, как я решу принять участие в программе

Каковы преимущества Программы bodykey от NUTRILITE™?

Объединив усилия группы ученых, специалистов в области питания и физических упражнений, Компания Amway запустила особую Программу контроля веса – bodykey от NUTRILITE™. Посредством Генетического тестирования Вашей ДНК мы получим информацию о том, как Ваш организм усваивает жиры и углеводы, а также, как именно он реагирует на различные виды физической активности. Эта информация, вместе с данными о Ваших пищевых предпочтениях и образе жизни, полученными нами из опросника «Создание моего плана», используется при разработке Вашего персонального Плана питания и физических упражнений в соответствии с принципами здорового и сбалансированного питания Института здоровья Nutrilite. Кроме того, раздел «Мой персональный наставник» на сайте www.bodykey.ru обеспечит Вам поддержку и повышение мотивации в онлайн-режиме от экспертов, а специальные продукты быстрого приготовления и напитки bodykey, вместе с биологически активными добавками к пище NUTRILITE™, помогут Вам на пути к оптимальному весу.

Обязательно ли для участия в программе bodykey иметь доступ к Интернет?

Полноценное участие в Программе контроля веса bodykey от NUTRILITE(TM) представляется возможным только при наличии у потребителя доступа к Интернет. Результаты генетического тестирования, а также Персональный план питания и физических упражнений, составленный с учетом результатов генетического тестирования, будут доступны только на сайте www.bodykey.ru  В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" компания Amway не имеет доступа к результатам Вашего генетического тестирования, поэтому не сможет предоставить Вам результат теста по электронной почте или любым другим способом. Предлагаем Вам найти доступ к Интернет через друзей или знакомых.

Если программа не подойдет мне, могу ли я рассчитывать на возврат средств?

Составляющие Персональной программы контроля веса bodykey от NUTRILITE, включая Набор bodykey, биологически активные добавки к пище, пищевые продукты быстрого приготовления надлежащего качества возврату/замене не подлежат.

В случае обнаружения каких-либо недостатков в Наборе bodykey (арт. 117681), НПА вправе такой Набор вернуть либо обменять на такой же, но надлежащего качества. Возврат осуществляется полным комплектом при предъявлении всех компонентов Набора. Замена может осуществляться как полного Набора bodykey (арт. 117681) при предъявлении всех компонентов Набора, так и по желанию НПА - отдельных его составных частей на аналогичные надлежащего качества при условии наличия их в свободной продаже.

Чтобы я мог(-ла) поучаствовать в программе, мне должно исполниться 18 лет?

Да. Программа не предназначена для несовершеннолетних.

Существует ли верхний возрастной предел для участников?

Верхнего возрастного предела для участников не существует. Тем не менее, следует помнить о том, что программа не предназначена для лечения заболеваний. В связи с этим, мы подготовили список некоторых условий участия, о которых Вам необходимо помнить, если Вы решили участвовать в Программе bodykey от NUTRILITE™. Для получения подробной информации посетите сайт www.bodykey.ru.

Мне придется заниматься физическими упражнениями?

Для того чтобы сбросить лишний вес и достичь оптимального, необходимо не только изменить привычный режим питания, но и заниматься физическими упражнениями. Тем не менее, Вы можете заниматься теми упражнениями, которые Вам нравятся! Мы уверены, что Вы сможете найти те виды физической активности, выполнение которых доставит Вам удовольствие. Например, Вы можете заниматься танцами или гулять с собакой.

Мне придется готовить?

Мы рекомендуем Вам готовить пищу. На онлайн платформе bodykey есть множество простых рецептов для людей, которые не любят готовить или не имеют на это времени. К тому же, когда Вам не хочется готовить, Вы всегда можете съесть одно из блюд быстрого приготовления bodykey.

Насколько сложными для приготовления являются рецепты?

Существует возможность выбора рецептов в зависимости от их степени сложности. Уровень сложности, как и время приготовления, обозначены на каждом рецепте, поэтому выбрать подходящий именно Вам рецепт достаточно просто.

Когда я смогу вернуться к нормальному режиму питания и перестать выполнять упражнения?

Идея программы заключается в том, чтобы улучшить Ваше самочувствие. Это также подразумевает смену образа жизни для того, чтобы выглядеть и чувствовать себя лучше. Если Вы хотите достичь оптимального веса и улучшить свое самочувствие, Вам будет рекомендовано частично изменить образ жизни.

Почему мой вес не уменьшается?

Как правило, каждый участник Программы bodykey способен достичь своего оптимального веса. Если коррекции веса не происходит, мы советуем Вам внимательнее отнестись к Вашему персональному Плану питания и физических упражнений. Отсутствие результата также может наблюдаться в том случае, если Вы присоединились к программе совсем недавно. Также мы не рекомендуем Вам слишком быстро терять вес – около 500 г в неделю будет достаточно – так как это является неотъемлемой частью долгосрочной Программы контроля веса.

Что делать, если мне не нравится предлагаемые продукты питания?

Мы предлагаем широкий выбор продуктов питания. В качестве альтернативы Вы можете выбрать рецепт на нашем сайте и воспользоваться им для приготовления пищи, которая Вам понравится.

Могу ли я совмещать программу с другими диетами?

Программу bodykey не рекомендуется совмещать с другими диетами, так как наша программа использует полностью индивидуализированный подход к контролю веса, который направлен не только на коррекцию веса, но и на поддержание его на оптимальном уровне.

Набор bodykey™

Если в Наборе bodykey, который я заказал(-а), отсутствуют некоторые компоненты, как именно я могу совершить дозаказ?

В таком случае свяжитесь с Командой bodykey, заполнив форму обратной связи в разделе Контакты и поддержка на сайте bodykey, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом.

Что делать, если мой Уникальный код не срабатывает и я не могу попасть на онлайн платформу www.bodykey.ru?

В таком случае свяжитесь с Командой bodykey, заполнив форму обратной связи в разделе Контакты и поддержка на сайте bodykey, чтобы мы могли разобраться с этим вопросом.

Набор bodykey был вскрыт до того, как я его получил(-а) и я хочу, чтобы он был заменен. Как мне этого добиться?

Ни в коем случае не соглашайтесь на получение вскрытого Набора bodykey. Получение уже вскрытого набора bodykey свидетельствует о том, что Вы приобрели Набор ненадлежащего качества. Вам необходимо оформить Претензию на продукцию ненадлежащего качества в обычном порядке.

Я потерял Комплект для Генетического тестирования, с помощью которого должен был взять образцы слюны и направить их в лабораторию. Что мне делать?

  • Просьба обратиться в Торговый центр Амвэй с целью получения нового Комплекта для Генетического тестирования.
  • Для того, чтобы получить новый Комплект для Генетического тестирования Вам обязательно необходимо предъявить оставшиеся неиспользованные наклейки с Уникальным кодом из Набора bodykey. Выдача Комплекта для Генетического тестирования в Торговом центре будет осуществляться только при предъявлении оставшихся у Вас стикеров с Уникальным кодом.
  • После получения нового Комплекта, пожалуйста, выполните указания из Инструкции по использованию Генетического теста и используйте оставшиеся неиспользованные наклейки с Уникальным кодом при повторном выполнении Генетического теста.
  • После взятия образцов ДНК, доставьте, пожалуйста, запечатанную коробку с пробирками в течение ближайших 2–3 дней в Торговый центр Амвэй.

Приносим свои извинения за любые сопутствующие неудобства.

Вопросы общего характера по разделу «Мой персональный наставник» можно задать, перейдя по ссылке и заполнив форму обратной связи.

Зачем требуются три образца?

Как правило, одного образца слюны достаточно, чтобы провести Генетическое тестирование. Проведение повторного тестирования требуется, только если сбор клеток был неэффективен, или же, в случае непредвиденного микробиологического разрушения ДНК.

Что произойдет, если мои образцы будут утеряны?

Чтобы удостовериться, что образцы Вашей слюны были доставлены в лабораторию, просьба отслеживать Статус Генетического теста на Вашей персональной странице сайта bodykey. Если в течение 21 дня Вы не получили персонального Плана питания и физических упражнений, свяжитесь с Командой bodykey, заполнив форму обратной связи в разделе Контакты и поддержка на сайте bodykey, для повторной сдачи образцов слюны.

Что произойдет с образцами слюны после того, как будет проведено Генетическое тестирование?

Они будут полностью уничтожены.

Как долго мне придется ждать результатов?

Результаты будут доступны приблизительно через 21 день. Вы всегда можете проверить статус Генетического тестирования

в режиме онлайн.

Что мне делать, пока я жду результатов Генетического тестирования?

Пока наши эксперты разрабатывают Ваш персональный план, Вы уже можете воспользоваться многими возможностями раздела «Мой персональный наставник». Фаза «Давайте начнем» разработана для того, чтобы помочь Вам морально и физически подготовиться к успешному прохождению пути коррекции веса. Эта фаза дает Вам возможность определить свои цели в коррекции веса, подготовиться к предстоящей работе над собой и начать применять наши советы, разработанные для того, чтобы правильное питание и физическая активность вошли у Вас в привычку.

Продукция

Почему блюда быстрого приготовления не содержат витаминов и минеральных добавок?

Блюда bodykey являются лишь одной из частей Программы контроля веса. Так как рекомендуемая Вам диета будет включать в себя также и «обычную» пищу, в Вашу ежедневную диету будут включены биологически активные добавки к пище NUTRILITE™ (витамины и минеральные добавки).

Используются ли в продукции генетически модифицированные ингредиенты?

Нет. Исключение использования генетически модифицированных ингредиентов – одно из основных правил при изготовлении всей продукции bodykey от NUTRILITE.

Когда я принимаю Блокатор углеводов/Блокатор жиров, у меня болит в живот. Что мне делать?

Активные ингредиенты нашей продукции снижают усвоение жиров и углеводов, что может привести к метеоризму (скоплению газов в кишечнике) или, в некоторых случаях, к болям в животе на начальном этапе программы. Не беспокойтесь, эти ощущения пройдут сразу, как только Ваше тело привыкнет к новой диете. В случае сохранения симптомов рекомендуем Вам обратиться ко врачу.

Можно ли использовать Блокатор углеводов и Блокатор жиров одновременно?

Это не рекомендуется. Кроме того, придерживайтесь дозировок по приему этих добавок, указанных на упаковках этих продуктов, и одобренных экспертами ФГБУ НИИ Питания РАМН.

Если мне надоест употреблять блюда быстрого приготовления bodykey, могу я перестать питаться ими и все равно достичь своей цели?

Мы стараемся предложить широкий выбор продукции bodykey. В качестве альтернативы Вы можете выбрать рецепт на нашем сайте и воспользоваться им для приготовления пищи.

Могу ли я питаться только блюдами быстрого приготовления bodykey?

Нет. Блюда быстрого приготовления bodykey являются лишь одной из частей Программы контроля веса. Вам также необходимо употреблять «обычную» еду и биологически активные добавки к пище NUTRILITE™; это является важной частью ежедневной диеты. Не забывайте и про важность физических упражнений!

Что мне делать, если мне не нравится вкус продукции?

Рекомендуемая Вам диета всегда оставляет выбор: питаться блюдами bodykey или готовить еду по предлагаемым рецептам. Мы также предлагаем Вам воспользоваться другими возможностями, которые помогут Вам достигнуть оптимального веса.

Используется ли сахар в продуктах bodykey?

Пищевая продукция bodykey разработана для трех видов рациона: с пониженным содержанием жиров, с пониженным содержанием углеводов и комбинированного типа. При разработке продукции стояла сложная задача сохранить приятный вкус, пищевую ценность и ограничить количество калорий.

Естественно, приятный вкус был одним из первостепенных требований, поскольку по-настоящему вкусная продукция может способствовать успеху Программы bodykey.

Поэтому продукция bodykey содержит сахар, а в некоторых продуктах в небольших количествах используются подсластители, помогающие снизить содержание сахара.

Сахар — это важный пищевой источник энергии для нашего организма. Поэтому даже при низкоуглеводной диете рекомендуется включать углеводы и сахар в рацион и диетическую продукцию.

Важно помнить, что наш мозг в качестве источника энергии может использовать только глюкозу. Но при этом необходимо ограничивать ежедневное потребление сахара в рационе человека, желающего снизить вес или сохранить его. Поэтому мы использовали подсластители в небольших количествах, которые придают продукции bodykey приятный вкус и позволяют уменьшить содержание сахара.

Сахар придает приятный вкус и является источником энергии для мозга человека. Однако сахар содержит калории. С целью улучшить вкус и снизить содержание калорий в некоторые продукты bodykey добавляется сукралоза. Данный ингредиент разрешен для применения в пищевой промышленности на территории РФ в качестве подслатителя.

Сукралоза производится из обычного сахара, но слаще его в 600 раз. Вот почему она используется в очень малых дозах. Сукралоза не содержит калорий, не метаболизируется и выводится из организма без изменений. Сукралоза безопасна, приятна на вкус и широко используется в пищевой промышленности во всем мире.

Из всего ассортимента продукции bodykey сукралозу содержат только коктейли с пониженным содержанием углеводов со вкусом ванили и шоколада.

Перечень используемых в составе пищевых продуктов bodykey пищевых добавок с их технологическим назначением.


116660 BODYKEY Сухая смесь для приготовления молочного коктейля. Вкус шоколада.

E номер

Наименование

Функция

E415

Ксантановая камедь

Загуститель

E322

Лецитин из подсолнечного масла

Эмульгатор

E551

Двуокись кремния

Антислеживающий агент

-

Ароматизаторы,идентичные натуральным

Ароматизаторы

116648 BODYKEY Сухая смесь для приготовления молочного коктейля с пониженным содержанием жиров. Вкус шоколада.

E номер

Наименование

Функция

E415

Ксантановая камедь

Загуститель

-

Ароматизаторы, идентичные натуральным

Ароматизаторы

E322

Лецитин из подсолнечного масла

Эмульгатор

E551

Двуокись кремния

Антислеживающий агент

116654  BODYKEY Сухая смесь для приготовления молочного коктейля с пониженным содержанием углеводов. Вкус шоколада.

E номер

Наименование

Функция

E415

Ксантановая камедь

Загуститель

E322

Лецитин из подсолнечного масла

Эмульгатор

E955

Сукралоза

Подсластитель

E551

Двуокись кремния

Антислеживающий агент

-

Ароматизатор, идентичный натуральному

 Ароматизатор

16661  BODYKEY Сухая смесь для приготовления молочного коктейля. Вкус ванили.

E номер

Наименование

Функция

E415

Ксантановая камедь

Загуститель

E322

Лецитин из подсолнечного масла

Эмульгатор

E551

Двуокись кремния

Антислеживающий агент

-

Ароматизаторы,идентичные натуральным

Ароматизаторы


116655 
BODYKEY Сухая смесь для приготовления молочного коктейля с пониженным содержанием углеводов. Вкус ванили.

E номер

Наименование

Функция

E415

Ксантановая камедь

Загуститель

E322

Лецитин из подсолнечного масла

Эмульгатор

E551

Двуокись кремния

Антислеживающий агент

-

Ароматизаторы,идентичные натуральным

Ароматизаторы

E955

Сукралоза

Подсластитель

116649 BODYKEY Сухая смесь для приготовления молочного коктейля с пониженным содержанием жиров. Вкус ванили.

E номер

Наименование

Функция

E415

Ксантановая камедь

Загуститель

E322

Лецитин из подсолнечного масла

Эмульгатор

E551

Двуокись кремния

Антислеживающий агент

-

Ароматизаторы,идентичные натуральным

Ароматизаторы

 

116663 BODYKEY Суп томатный. Сухая смесь.

E номер

Наименование

Функция

E412

Гуаровая камедь

Загуститель

E322

Лецитин

Эмульгатор

E1412

Дикрахмалфосфат

Стабилизатор

-

Натуральный и искусственный ароматизаторы

Ароматизаторы

 

 116651 BODYKEY Суп томатный с пониженным содержанием жиров. Сухая смесь.

E номер

Наименование

Функция

E412

Гуаровая камедь

Загуститель

E322

Лецитин

Эмульгатор

E1412

Дикрахмалфосфат

Стабилизатор

-

Натуральный и искусственный ароматизаторы

Ароматизаторы

 

 116657 BODYKEY Суп томатный с пониженным содержанием углеводов. Сухая смесь.

E номер

Наименование

Функция

E412

Гуаровая камедь

Загуститель

E322

Лецитин

Эмульгатор

E1412

Дикрахмалфосфат

Стабилизатор

-

Натуральный и искусственный ароматизаторы

Ароматизаторы

  116662 BODYKEY Суп овощной. Cухая смесь.

E номер

Наименование

Функция

E412

Гуаровая камедь

Загуститель

E322

Лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный и искусственный ароматизаторы

Ароматизаторы

Е1450

Эфир крахмала и натриевой соли октенилянтарной кислоты

Стабилизатор (загуститель)

E304

Аскорбилпальмитат

Антиокислитель

 

116656 BODYKEY Суп овощной c пониженным содержанием углеводов. Сухая смесь.

E номер

Наименование

Функция

E412

Гуаровая камедь

Загуститель

E322

Лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный и искусственный ароматизаторы

Ароматизаторы

Е1450

Эфир крахмала и натриевой соли октенилянтарной кислоты

Стабилизатор (загуститель)

E304

Аскорбилпальмитат

Антиокислитель

 

116650 BODYKEY Суп овощной c пониженным содержанием жиров. Сухая смесь.

E номер

Наименование

Функция

E412

Гуаровая камедь

Загуститель

E322

Лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный и искусственный ароматизаторы

Ароматизаторы

Е1450

Эфир крахмала и натриевой соли октенилянтарной кислоты

Стабилизатор (загуститель)

E304

Аскорбилпальмитат

Антиокислитель

116664 BODYKEY Батончики со вкусом шоколада.

E номер

Наименование

Функция

E414

Гуммиарабик

Загуститель

E322

Соевый лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный ароматизатор ( в составе воздушного риса)

Ароматизатор

Е150с

Сахарный колер

Краситель

116652 BODYKEY Батончики с пониженным содержанием жиров. Вкус шоколада.

E номер

Наименование

Функция

E414

Гуммиарабик

Загуститель

E322

Соевый лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный ароматизатор

Ароматизатор

-

Искусственный ароматизатор

Ароматизатор

116658 BODYKEY  Батончики с пониженным  содержанием углеводов. Вкус шоколада.

E номер

Наименование

Функция

E414

Гуммиарабик

Загуститель

E322

Соевый лецитин

Эмульгатор

-

Искусственный ароматизатор

Ароматизатор

Е422

Глицерин

Влагоудерживающий агент

E472c

Эфиры глицерина и лимонной и жирных кислот

Эмульгатор

 

 116665 BODYKEY Батончики со вкусом красных ягод.

E номер

Наименование

Функция

E414

Гуммиарабик

Загуститель

E322

Соевый лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный ароматизатор

Ароматизатор

Е330

Лимонная кислота

Регулятор  кислотности

116653  BODYKEY Батончики с пониженным содержанием жиров. Вкус красных ягод.

E номер

Наименование

Функция

E414

Гуммиарабик

Загуститель

-

Натуральный ароматизатор

Ароматизатор

Е330

Лимонная кислота

Регулятор  кислотности

 

116659 BODYKEY Батончики с пониженным содержанием углеводов. Вкус красных ягод.

E номер

Наименование

Функция

E414

Гуммиарабик

Загуститель

E322

Соевый лецитин

Эмульгатор

-

Натуральный ароматизатор

Ароматизатор

Е330

Лимонная кислота

Регулятор  кислотности

Е422

Глицерин

Влагоудерживающий агент

E472c

Эфиры глицерина и лимонной и жирных кислот

Эмульгатор

Все используемые в пищевых продуктах bodykey пищевые добавки являются безопасными и разрешенными для применения при производстве пищевой продукции в соответствии с Техническим Регламентом таможенного союза ТР ТС 029/2012 «Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных веществ». В приложении 2 к Техническому регламенту "Требования безопасности пищевых добавок, ароматизаторов и технологических вспомогательных средств" (ТР ТС 029/2012) указаны все разрешенные к применению пищевые добавки с индексами Е и их технологическими функциями.

В соответствии с Техническим Регламентом таможенного Союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки» пищевые добавки указываются следующим образом: «При наличии пищевой добавки в составе пищевой продукции должно быть указано функциональное (технологическое) назначение (регулятор кислотности, стабилизатор, эмульгатор, другое функциональное (технологическое) назначение) и наименование пищевой добавки, которое может быть заменено индексом пищевой добавки согласно Международной цифровой системе (INS) или Европейской цифровой системе (E).»

Генетический тест

Одна из пробирок для взятия образца слюны повреждена/испорчена, что мне следует сделать?

Используйте две оставшиеся пробирки для получения образцов.

Как правило, одного образца слюны достаточно, чтобы провести Генетическое тестирование. Проведение повторного тестирования требуется, только если сбор клеток был неэффективен, или же, в случае непредвиденного микробиологического разрушения ДНК.

Если все пробирки повреждены или испорчены, просьба обратиться в Торговый центр Амвэй с целью получения нового Комплекта для Генетического тестирования.

  • Для того, чтобы получить новый Комплект для Генетического тестирования Вам обязательно необходимо предъявить оставшиеся неиспользованные наклейки с Уникальным кодом из Набора bodykey.  Выдача Комплекта для Генетического тестирования в Торговом центре будет осуществляться только при предъявлении оставшихся у Вас стикеров с Уникальным кодом.
  • После получения нового Комплекта, пожалуйста, выполните указания из Инструкции по использованию Генетического теста и используйте оставшиеся неиспользованные наклейки с Уникальным кодом при выполнении Генетического теста.
  • После взятия образцов ДНК, доставьте, пожалуйста, запечатанную коробку с пробирками в течение ближайших 2–3 дней в Торговый центр Амвэй.

Определяет ли Генетический тест заболевания и может ли он выдать прогноз моей предположительной продолжительности жизни?

Нет.

Мой персональный наставник bodykey™

Как мне зарегистрироваться?

Чтобы зарегистрироваться в Программе bodykey и получить годовой доступ к разделу «Мой персональный наставник», заполните регистрационную форму и воспользуйтесь Уникальным кодом, который Вы найдете в Комплекте для Генетического тестирования. Вас попросят ввести логин и пароль. Во время регистрации Вам также потребуется ввести действующий адрес электронной почты. Это очень важно, так как вся информация по программе будет отправляться на Вашу электронную почту.

Если у меня нет компьютера, могу ли я принимать участие в программе, пользуясь компьютером в интернет-кафе?

Доступ к Программе bodykey осуществляется через сеть Интернет, поэтому наличие собственного компьютера не является обязательным условием. Тем не менее, использование личного компьютера могло бы облегчить некоторые нюансы Вашего участия.

Могу ли я использовать мобильный телефон для получения доступа к онлайн-платформе bodykey? Существует ли соответствующее приложение?

Разработка приложения «Мой персональный наставник» для мобильных телефонов ведется и будет доступна на более поздней стадии.

Зачем нужно вводить мой номер НПА?

Если Вы являетесь НПА (Независимым Предпринимателем Амвэй), Вы сможете получать по электронной почте дополнительную информацию и новости о Программе bodykey на свою электронную почту. Но при этом указание номер НПА при регистрации на сайте www.bodykey.ru является необязательным!

Кто может видеть мои данные? Могут ли видеть участники моей бизнес группы информацию обо мне?

Ваши данные являются конфиденциальными и не разглашаются третьим лицам. Просматривать их могут только эксперты, работающие над Вашим Планом питания и физических упражнений. Участники Вашей бизнес группы не будут иметь доступа ни к какой информации.

Программа загружается слишком долго, что я могу сделать?

Как правило, это означает, что у Вас медленное интернет-соединение, что влияет на работу таких приложений, как bodykey. Если проблема Вас беспокоит, свяжитесь с Вашим интернет-провайдером и спросите, нельзя ли улучшить условия Вашего подключения. Если это не является причиной проблемы, свяжитесь с Командой bodykey, заполнив форму обратной связи в разделе Контакты и поддержка на сайте bodykey.

Я не могу войти на сайт, потому что забыл (-а) свой пароль/логин. Как мне получить доступ?

Сначала удостоверьтесь в том, что Вы правильно ввели логин и пароль. Проверьте, не нажата ли клавиша CAPS LOCK во время ввода пароля.

Если Вы забыли пароль или имя пользователя, пройдите на страницу восстановления пароля и следуйте указанным там инструкциям.

Могу ли я изменить фамилию после регистрации, если я вышла замуж?

Да. Просто пройдите в профиль пользователя и измените фамилию.

Могу ли я воспользоваться страницей, предназначенной для использования людьми из другой страны, так как она переведена на мой родной язык/содержит мои любимые рецепты?

Вы можете использовать страницу, предназначенную для любой страны. Однако просим обратить внимание, что продукция и рецепты Программы bodykey разработаны специально для той страны, где был приобретен Набор bodykey. Таким образом, рекомендации и продукция в составе Программы в разных странах могут отличаться.

Могу ли я изменить логин?

Мы настоятельно рекомендуем внимательно подходить к созданию логина и выбрать тот, который подходит Вам.

Мы можем заменить Вам имя пользователя (логин), но для этого Вы обязательно должны назвать свой уникальный bodykey код! Без указания данного кода замена имени пользователя невозможна!

Почему я должен стать НПА для того, чтобы покупать продукцию?

Для того, чтобы стать участником Персональной программы контроля веса bodykey от NUTRILITE™, необходимо приобрести Набор bodykey, в состав которого входят биологически активные добавки к пище NUTRILITE. Перепродажа БАД в России запрещается законодательно. Поэтому Вы можете либо приобрести Набор bodykey в одном из Торговых центров Амвэй или в Торговых точках NUTRILITE и далее там же приобретать продукцию bodykey, либо стать Независимым Предпринимателем Амвэй, чтобы иметь возможность приобретать продукцию по цене для дистрибьюторов и заказывать ее на дом.

Буду ли я получать мгновенные ответы на свои вопросы?

По причине большого количества участников Программы bodykey и ввиду того, что мы хотим внимательно рассматривать каждый вопрос, Вам придется подождать ответа эксперта некоторое время. В соответствии с условиями нашей компании, мы ответственно заявляем, что после получения и обработки Вашего запроса, нормативный срок ожидания ответа может достигать до 2-х недель.

Зачем мне указывать адрес электронной почты?

Во время регистрации Вам потребуется ввести действующий адрес электронной почты. Это очень важно, так как вся информация по программе будет отправляться на Вашу электронную почту. Кроме того, туда же будет отправлено уведомление о готовности Вашего персонального Плана питания и физических упражнений.

Я успешно пользовалась (пользовался) программой на протяжении трех месяцев. Могу я теперь передать ее своему супругу?

К сожалению, это невозможно. Чтобы получить персональный План питания и физических упражнений, Вашему супругу необходимо сдать образцы ДНК и заполнить опросник «Создание моего плана».

У меня и моей семьи совмещенный рацион. Предназначены ли рецепты программы только для людей, которые стремятся скорректировать вес?

Нет, с помощью рецептов можно готовить блюда на всю Вашу семью. Их разработали специалисты в области питания, и с их помощью можно приготовить здоровые, сбалансированные блюда, которые может есть каждый.

Насколько можно доверять показателю Индекса массы тела?

Ваш Индекс массы тела рассчитывается для того, чтобы определить, действительно ли Вам необходимо корректировать вес. Индекс массы тела, впрочем, не говорит ничего о количестве жировой ткани в теле человека, именно поэтому мы просим Вас также измерить объем талии.

Могу ли я следить за своим прогрессом?

В любой момент Вы можете проследить свой прогресс при помощи онлайн-платформы.

Каковы системные требования к ПК, необходимые для нормального запуска онлайн-программы?

Для доступа к онлайн-платформе bodykey необходим только доступ в Интернет со стандартного компьютера, на котором установлено ПО, позволяющее просматривать видео (например, в формате .mvg), открывать файлы формата .pdf и файлы Microsoft Word, а также веб-браузер. Поскольку наша платформа работает в режиме онлайн, Вы можете пользоваться ею с компьютера друга или из интернет-кафе.

Что мне делать, если я заболел(-а) в течение программы и должен (должна) принимать лекарства?

Если Вы заболели и Вам требуется принимать лекарства, проконсультируйтесь с лечащим врачом о том, можно ли Вам далее продолжать участие в программе. Если доктор рекомендует приостановить участие, Вам следует временно прекратить участие и дождаться разрешения доктора на продолжение.